Política de Reembolsos y Devoluciones

La Guitarra Ibérica - Política de Devoluciones

¡Gracias por comprar en La guitarra Ibérica!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. (SOLO PARA PRODUCTOS NO PERECEDEROS)

Elegibilidad para reembolsos y cambios

- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
- Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

      Cambios 

      Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados (Mal estado). Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a devoluciones@laguitarraiberica.es

      y envía tu artículo a:

      La Guitarra Ibérica C/ Del Rosario 110 3º B 13630 Socuéllamos (Ciudad Real)

      Bienes Exentos

      Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

      - Tarjetas de regalo (gif cards).
      - Algunos artículos de salud y cuidado personal.

        Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

        Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

        Reembolsos atrasados ​​o faltantes

        - Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito.      - Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
        - Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email devoluciones@laguitarraiberica.es

          Envío

          - Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección 
            La Guitarra Ibérica C/ Del Rosario 110 3º B 13630 Socuéllamos (Ciudad Real)
            - Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
            - Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
            - Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
            - Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.